Termos de Uso e
Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Dental Premium DF. Este documento estabelece as regras e diretrizes para o uso do nosso site, catálogo online e serviços, além de detalhar como tratamos e protegemos os seus dados pessoais.

Ao acessar, navegar ou solicitar orçamentos em nosso site, você concorda expressamente com os Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade aqui descritos. Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos que interrompa o uso da plataforma.

2. Termos de Uso da Plataforma

2.1 Cadastro e Elegibilidade

A Dental Premium é uma distribuidora voltada primariamente para profissionais da área odontológica (Dentistas, Clínicas, Laboratórios e Estudantes). Para solicitar orçamentos e adquirir produtos restritos, pode ser exigido o registro do CRO (Conselho Regional de Odontologia) válido.

• O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro.
• A senha de acesso é pessoal e intransferível, sendo o usuário o único responsável por sua guarda.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem irregularidades ou violação destes termos.

2.2 Uso do Conteúdo

Todo o conteúdo presente no site (textos, imagens, logotipos, vídeos, layout) é de propriedade exclusiva da Dental Premium ou de seus fornecedores parceiros, protegido por leis de direitos autorais. É terminantemente proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia.

3. Orçamentos, Entregas e Devoluções

3.1 Preços, Disponibilidade e Orçamentos

Nosso site funciona como um catálogo para solicitação de orçamentos. Os preços e estoques dos produtos exibidos servem como referência e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O valor final, a disponibilidade em estoque e as condições de pagamento serão confirmados pela nossa equipe de atendimento após o envio da sua lista de interesse.

3.2 Condições de Entrega

Realizamos entregas no Distrito Federal e em todo o Brasil. O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do orçamento e efetivação do pagamento junto aos nossos consultores. Situações adversas (greves, fatores climáticos) podem impactar este prazo.

3.3 Política de Troca e Devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto:

• Esteja na embalagem original, inviolada e sem indícios de uso.
• Esteja acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
• Produtos perecíveis, medicamentos ou de uso estéril não são passíveis de devolução após a violação do lacre de segurança.

4. Política de Privacidade (LGPD)

A Dental Premium respeita sua privacidade e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

4.1 Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados Cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, CRO, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de Negociação: Histórico de orçamentos solicitados e produtos de interesse. Nota: Não coletamos ou armazenamos dados de cartão de crédito no site, o pagamento é combinado diretamente com nossa equipe de atendimento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

4.2 Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e responder às suas solicitações de orçamento.
• Realizar a entrega dos produtos negociados no endereço informado.
• Atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Envio de novidades, promoções e ofertas (apenas mediante seu consentimento prévio, podendo ser cancelado a qualquer momento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias vigentes.

4.3 Compartilhamento de Informações

A Dental Premium não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, como transportadoras (para entrega) e serviços de infraestrutura em nuvem, que também seguem rigorosos padrões de segurança.

5. Uso de Cookies

Utilizamos "cookies" para melhorar a sua experiência de navegação, entender o uso do nosso site e personalizar anúncios. Um cookie é um pequeno arquivo de texto salvo no seu dispositivo.

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento da lista de orçamentos e login.
• Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics).
• Gerenciamento: Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Seus Direitos e Contato

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar o acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossa base.